2021年度国家级服务业标准化项目在博鳌启动试点

  新海南客户端、南海网、南国都市报10月13日消息(记者 苏桂除)10月12日,2021年度国家级服务业标准化试点项目启动大会在博鳌东屿岛旅游度假区召开,会议就旅游服务标准化试点工作进行了探讨,力争做到服务各个环节有标准可依,形成具有行业特点与优势的博鳌服务品牌。

  2021年度国家级服务业标准化试点项目启动大会在博鳌东屿岛旅游度假区召开。记者 苏桂除 摄

  此次启动会主要是从国家级服务业标准化试点的目标任务制定、宣传培训、实施、监督检查中寻找管理方法。避免形成内外两张皮,力争做行业的标杆和标准,争创行业服务品牌,促进服务水平标准化、国际化。

  据海南省市场监督管理局标准化处副处长邹小阳介绍,中远海运博鳌有限公司保障博鳌亚洲论坛年会20年及一系列重要展会在博鳌顺利召开,形成了一整套服务管理经验。此次项目启动会是国家级服务业标准化试点工作,要学深悟透标准化工作内涵,找准定位结合业务拓展,提升、改进、完善各项服务标准,从服务质量调查表、满意度测评、第三方评估等方面做综合思考,力争在行业内取得标准化话语权。

  据了解,此次国家级服务业标准化工作按照“政府推动、企业为主、部门联动、有序实施”的模式推进,加快推动博鳌东屿岛度假区服务功能、质量、品牌的提升,以标准化、规范化管理为手段,提高服务质量和水平为目的,争创服务品牌,促进服务水平国际化、标准化。

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